A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) informou que não haverá atendimento presencial em seus escritórios durante o ponto facultativo da próxima segunda-feira (20) e o feriado nacional de Tiradentes, na terça-feira (21). A suspensão vale para todas as unidades da companhia no estado.

Durante esse período, os clientes poderão utilizar normalmente os canais digitais de atendimento, que funcionam 24 horas por dia. Entre as opções disponíveis estão o aplicativo Caern Mobile, o site oficial (agencia.caern.com.br), o teleatendimento pelo número 115 e o WhatsApp da companhia, pelo número (84) 98118-8400.

Por meio das plataformas digitais, é possível solicitar diversos serviços, como emissão de segunda via de conta, consulta de débitos, comunicação de vazamentos ou reparos nas ruas, além de pedidos de ligação e religação de água.

A Caern reforça que o uso dos canais digitais garante mais praticidade, agilidade e segurança no atendimento ao cliente. O funcionamento presencial nas unidades da companhia será retomado normalmente na quarta-feira (22), após o feriado.