Consumidores que compraram produtos da marca Ypê suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) já podem solicitar reembolso diretamente pela internet. A medida vale para itens como lava-roupas líquidos, lava-louças líquidos e desinfetantes pertencentes a lotes cuja numeração termina em 1. O pedido pode ser feito por meio de formulário disponibilizado pela fabricante, que também oferece a opção de troca dos produtos.

Para realizar a solicitação, o consumidor deve informar dados pessoais, chave Pix e informações do produto adquirido. O envio da nota fiscal não é obrigatório, mas pode acelerar o processo de análise. Após o preenchimento, o sistema gera um protocolo e a empresa encaminha confirmação por e-mail. A suspensão dos produtos ocorreu após inspeções da Anvisa identificarem falhas no controle de qualidade e a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em mais de 100 lotes fabricados na unidade da empresa em Amparo, interior de São Paulo.
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Segundo especialistas, a bactéria representa baixo risco para pessoas saudáveis, mas pode causar complicações em grupos vulneráveis, como idosos, imunossuprimidos, pacientes em tratamento médico e bebês. A recomendação é interromper imediatamente o uso dos produtos afetados até a conclusão das análises. A Ypê informou que contesta as conclusões da Anvisa e pretende apresentar novos testes laboratoriais para reavaliar os lotes suspensos.